Izjava o zaštiti osobnih podataka Silma d.o.o.:
Ova Izjava o zaštiti osobnih podataka za Silma društvo s ograničenom odgovornošću za proizvodnju i usluge, Petkovec 46, 42223 Varaždinske Toplice, OIB: 55902283430 napravljena je sukladno Općoj Uredbi (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća od 27. travnja 2016., koja se primjenjuje od 25. svibnja 2018.
Molimo pažljivo pročitajte sljedeći tekst prije korištenja naše web stranice.
Ova Izjava o privatnosti sastavni je dio Uvjeta poslovanja Silma d.o.o.
Izjava o privatnosti
Silma društvo s ograničenom odgovornošću za proizvodnju i usluge obvezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, prikupljajući samo nužne podatke potrebne za ispunjenje obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka te redovito daje mogućnost izbora o upotrebi podataka, uključujući odluku o uklanjanju s marketinških lista. Svi se podaci strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Silma društvo s ograničenom odgovornošću za proizvodnju i usluge, kao pružatelj usluga internetske stranice www.silma.hr, pridržava se važećih propisa radi zaštite privatnosti svojih Kupaca, osobito Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR). U nastavku je opisano kako voditelj obrade Silma d.o.o., Petkovec 46, 42223 Varaždinske Toplice, obrađuje osobne podatke.
Molimo sve Kupce internetske stranice www.silma.hr, kao i primatelje obavijesti o proizvodima i akcijama (u daljnjem tekstu Pretplatnici), da pročitaju sve navedeno kako bi lakše razumjeli koje podatke Silma d.o.o. prikuplja i obrađuje, u koju svrhu, na kojoj pravnoj osnovi, s kime ih i zašto dijeli, koje zaštitne mjere provodi te koja su vaša prava (pristup, ispravak, brisanje, prigovor).
Svaki Kupac koji ima pitanja u vezi osobnih podataka može poslati e-mail na adresu gdpr@silma.hr ili silma@silma.hr.
Prihvaćanjem ove Izjave o privatnosti unutar uvjeta i odredbi prilikom registracije Kupca odnosno prijavom Pretplatnika na primanje obavijesti o proizvodima i akcijama Silma d.o.o., Kupac odnosno Pretplatnik potvrđuje da je pročitao, razumio i da se slaže s obradom osobnih podataka kako ih ova Izjava utvrđuje.
Koju vrstu osobnih podataka prikuplja i obrađuje Silma d.o.o. putem internetske stranice www.silma.hr?
Silma d.o.o. prikuplja i obrađuje osobne podate Kupca internetske stranice www.silma.hr u svrhu sigurne provjere autentičnosti korisnika, realizacije ugovora o kupnji, dostave robe, komunikacije s Kupcem, eventualnih pravnih postupaka te djelomično primjenjuje automatizirane procese obrade kako bi unaprjeđivala procese u interesu Kupaca i prilagodila ponudu njihovim navikama i potrebama. Silma d.o.o. prikuplja i obrađuje osobne podatke Pretplatnika primatelja obavijesti u svrhu slanja obavijesti putem e‑pošte, društvenih mreža ili drugih kanala, vođenja pravnih postupaka, izrade korisničkog profila radi individualnog zaprimanja obavijesti, istraživanja tržišta te poboljšanja efikasnosti i kvalitete usluga.
Osobni podaci koji se prikupljaju temeljem registracije ili kupnje proizvoda su: ime i prezime, adresa, grad, poštanski broj, e‑mail, telefonski broj, IP adresa i datum/vrijeme prijave, IP adresa i datum/vrijeme danih suglasnosti ili privola, datum i vrijeme registracije.
Pravila o postupanju s „kolačićima“
Kolačići i druge tehnologije za praćenje mogu se koristiti na www.silma.hr na razne načine, npr. kako bi stranica funkcionirala, za analizu prometa ili u marketinške svrhe. Kolačić (eng. cookie) je mala datoteka koju web stranica pohranjuje na računalo ili mobilni uređaj posjetitelja i omogućuje pamćenje radnji iz prethodnih posjeta. Većina preglednika dozvoljava upotrebu kolačića, ali korisnik ih može obrisati ili zabraniti pohranu. Najčešći razlozi korištenja su: identifikacija posjetitelja, pamćenje preferencija, pomoć pri unosu informacija, analitika i promotivne kampanje. Kolačići se mogu klasificirati kao:
Privremeni kolačići (session cookies) – pohranjuju se i brišu nakon zatvaranja preglednika; omogućuju npr. stanje košarice.
Trajni kolačići (persistent cookies) – ostaju u pregledniku nakon zatvaranja i imaju rok isteka. www.silma.hr koristi trajne kolačiće kako bi olakšao pristup registriranim korisnicima (npr. „zapamti me“).
Kolačići prve strane – dolaze s web stranice koju posjećujete. Kolačići treće strane – postavljaju ih vanjski servisi (npr. Facebook, Instagram, Google Analytics, Google Ads) i služe za analitiku i marketinške svrhe.
U koju svrhu www.silma.hr prikuplja i obrađuje osobne podatke?
www.silma.hr prikuplja i obrađuje osobne podatke Kupca radi sigurne provjere autentičnosti, realizacije ugovora o kupnji, dostave, komunikacije s Kupcem, eventualnih pravnih postupaka te primjene automatiziranih procesa obrade radi unaprjeđenja procesa i personalizacije ponude proizvoda i usluga.
www.silma.hr prikuplja i obrađuje osobne podatke Korisnika – primatelja obavijesti o proizvodima i akcijama – u svrhu slanja obavijesti i poziva na sudjelovanje u promotivnim aktivnostima putem e‑pošte, društvenih mreža ili drugih kanala na koje ste se prijavili, eventualnih pravnih postupaka, izrade korisničkog profila, istraživanja tržišta te poboljšanja kvalitete usluga.
Koja je pravna osnova obrade osobnih podataka?
Kupac unosom osobnih podataka te potvrdom prihvaćanja Uvjeta poslovanja i ove Izjave o privatnosti sklapa ugovorni odnos koji je temelj za kupnju proizvoda i usluga na www.silma.hr; obrada je zakonita jer se poduzimaju radnje na zahtjev Kupca radi realizacije kupnje. Korisnik koji se prijavljuje za primanje obavijesti unosom svojih podataka na www.silma.hr i dvostrukom potvrdom e‑mail adrese daje privolu za obradu osobnih podataka. Privolu može povući u svakom trenutku slanjem poruke na gdpr@silma.hr.
S kojim primateljima www.silma.hr dijeli osobne podatke?
www.silma.hr neće dijeliti osobne podatke Kupca odnosno Korisnika s trećim stranama osim u slučajevima navedenim niže i kada to zahtijevaju pozitivni propisi. Kada to zahtijeva realizacija ugovora o kupnji proizvoda ili usluga, podaci se mogu podijeliti s:
- Pružateljima usluga distribucije robe s kojima postoji ugovor, radi ispunjenja narudžbi, isporuke paketa i slanja pošte. Pružatelj može zatražiti na uvid osobnu iskaznicu pri isporuci. Ako Kupac odbije dati podatke, paket neće biti uručen.
- Pružateljem usluge za slanje newsletter kampanja – samo ako Kupac/ Pretplatnik izričito odabere primanje obavijesti o ponudama, akcijama i promotivnim materijalima.
Razdoblje pohrane osobnih podataka
www.silma.hr pohranjuje osobne podate registriranih Kupaca na razdoblje potrebno za ostvarenje svrhe obrade. Nakon prestanka svrhe podaci se više ne koriste te ostaju u sustavu pohrane koliko to nalažu propisi o čuvanju arhivskog gradiva.
Pristup i ispravak osobnih podataka
Kupac i Korisnik može zatražiti cjelovitu informaciju o pohranjenim osobnim podacima, kao i ispravak istih, slanjem e‑pošte na gdpr@silma.hr.
Brisanje osobnih podataka (pravo na zaborav)
Kupac i Korisnik ima pravo u bilo kojem trenutku zatražiti brisanje osobnih podataka. Zahtjev se podnosi na gdpr@silma.hr, a podaci će biti izbrisani bez odgađanja. Korisnik može podnijeti zahtjev i putem svake primljene obavijesti ili slanjem e‑pošte službeniku za zaštitu podataka.
Pravo na prigovor
Ako smatrate da postoje osnove za prigovor, javite se na gdpr@silma.hr. Imate pravo i na pritužbu nadzornom tijelu – Agenciji za zaštitu osobnih podataka.
Sigurnosne mjere zaštite osobnih podataka
Prikupljeni podaci su u elektroničkom obliku i zaštićeni SSL certifikatom koji enkriptira podatke i osigurava siguran protokol komunikacije između korisnikovog računala i www.silma.hr. Silma ozbiljno pristupa zaštiti podataka i provodi različite mjere opreza. Ipak, niti jedan prijenos podataka internetom ili bežičnom mrežom nije 100% siguran te Silma ne može jamčiti potpunu sigurnost informacija prenesenih na ili s www.silma.hr, niti odgovara za radnje trećih strana koje takve informacije prime. Silma se može odlučiti na pohranu osobnih podataka kod pružatelja usluga unutar EU, a izvan EU samo iznimno, uz odluku EK o primjerenosti i ugovorena jamstva.
Izmjena politike privatnosti
Politiku privatnosti redovito ažuriramo kako bi bila točna i ažurna te zadržavamo pravo promjene sadržaja ako je to nužno. O svim izmjenama i dopunama bit ćete pravovremeno informirani putem naše internetske stranice, u skladu s načelom transparentnosti.